Lösningen? Ett tätt samarbete med Mirror resulterade i en digital orderhanteringsapp som förenklar processen både internt och för kunderna.
Bakgrund
SLP tillverkar årligen omkring 100 specialanpassade ekipage för lastbilar och släp som levereras till kunder i Sverige, Norge och Finland. Produktionen omfattar allt från chassier till flak, med fokus på kvalitet och funktionalitet. Företaget har lång erfarenhet i branschen, men orderspecifikationsprocessen har med tiden blivit föråldrad och svårhanterad.
– Vår gamla metod var gammal och krånglig. Vi behövde en modern lösning så därför kontaktade vi Mirror, berättar SLP:s VD Sven Lindström.
Lösning
Tillsammans med Mirror utvecklade SLP en app som gör det möjligt för säljarna att, tillsammans med kunden, skapa enhetliga orderspecifikationer direkt. Kunden kan enkelt välja tillval, och hela processen blir mer effektiv.
– Appen kommer att förenkla vårt arbete, spara tid och minska risken för fel, säger Sven.
Resultat
Samarbetet med Mirror har skapat en flexibel plattform som kan utvecklas vidare. Det har resulterat i förutsättningar för en smidigare arbetsprocess och förbättrad kundupplevelse.
– Mirror har varit en lyhörd och tekniskt kompetent partner. Vi kompletterar varandra på ett bra sätt. Jag rekommenderar dem varmt, avslutar Sven.
Vill du veta mer? Kontakta Jörgen
