Behöver du hjälp? Lugn, då har du kommit rätt

Vi vill spara på din tid och energi. Personlig support med hög tillgänglighet är vårt mål. Hos oss kommer du i direktkontakt med en specialist som kan avhjälpa ditt problem.

Akut ärende?

Ring 010-1300 499

Felanmälan av icke akut karaktär

Maila support@mirror.se

Fjärrsupport

Med fjärrsupporten kan vi ansluta till din dator och se samma sak som du ser på din skärm.

Gör så här:

  1. Klicka på länken nedan
  2. När nedladdningen är klar - klicka för att starta
  3. Avvakta eventuell säkerhetsgenomsökning och acceptera att programmet körs
  4. Uppge ditt ID och det fyrsiffriga lösenordet till oss.
Anslut dig till vår fjärrsupport

Bra att veta

Öppettider supporten: Vardagar 08.00-16.00

Som avtalskund har du möjlighet att få tillgång till supporten på utökade tider, och åtkomst till teknisk support via vårt beredskapsnummer.

Ibland är alla som övervakar telefonkön upptagna och du får lämna ett meddelande till oss. När du lämnar ett meddelande eller skickar e-post underlättar det för oss att ta hand om ärendet på rätt sätt om du uppger:

  • Kontaktuppgifter till dig
  • Vilka tider du kan nås (om det är begränsat)
  • Kort om vad problemet är
  • Hur brådskande ärendet är